Obsługa klienta
Pomoc techniczna: nasze mocne strony
Nasz zespół serwisowy jest zaangażowany w zapewnienie wysokiej jakości usług i utrzymywanie satysfakcji klienta na co dzień.
Naszych dealerów
Profesjonalną i wydajną obsługę gwarantuje sieć naszych oficjalnych dealerów, którzy są wykwalifikowani do świadczenia skutecznej pomocy we wszystkich sektorach.
Pomoc międzynarodowa
Usługa Assistance jest gwarantowana na całym świecie dzięki rozległej sieci dealerów oferujących wysokiej jakości usługi w ponad 100 krajach. Bezpośrednia współpraca z personelem technicznym MASCHIO GASPARDO pozwala dealerowi na zapewnienie szybkich i skutecznych rozwiązań w oparciu o żądane potrzeby.
Wykwalifikowane wsparcie
Technicy naszych dealerów są profesjonalnie wykwalifikowani dzięki programowi szkoleniowemu oferowanemu przez Akademię MASCHIO GASPARDO, który umożliwia im podnoszenie podstawowych umiejętności gwarantujących skuteczne wsparcie techniczne.
Fachowość do Twoich usług
@WORK to bramka dla naszych dealerów, która umożliwia im dostęp do całej dokumentacji sprzętu, zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych, pobieranie oprogramowania w celu aktualizacji maszyn i dostęp do kursów szkoleniowych. Szeroka gama dostępnych aplikacji pozwala zaoferować profesjonalną i szybką obsługę.
Oryginalne części zamienne
Oryginalne części zamienne zapewniają najwyższą wydajność sprzętu przez cały okres jego eksploatacji. Części zamienne magazynowane u naszego lokalnego dealera zapewniają szybką i wydajną pomoc serwisową.
Serwis Premium
Dealerzy PREMIUM oferują wykwalifikowaną i certyfikowaną pomoc poprzez ekskluzywne usługi, takie jak kontrola przedsezonowa i diagnostyka maszyny przy użyciu specjalnych narzędzi. Wśród oferowanych usług Serwis Weekendowy gwarantuje wykwalifikowaną pomoc w dni świąteczne i przedświąteczne w szczycie sezonu, natomiast Serwis Dostaw Części Zamiennych umożliwia dostawę części zamiennych bezpośrednio do użytkownika końcowego.
