Assistência

Assistência técnica: nossos pontos fortes

O nosso serviço de assistência técnica está empenhado todos os dias em garantir um serviço de qualidade e manter elevada a satisfação do cliente.
Assistência no campo
O nosso pessoal especializado colabora diariamente com os técnicos dos nossos concessionários para garantir uma gestão eficiente das intervenções em campo em todas as suas fases.
Soluções rápidas
O cliente entra em contacto diretamente com um de nossos revendedores e é mais bem atendido graças ao nosso serviço de Help Desk, que garante um atendimento rápido, inclusive remotamente.
Treinamento
A formação especializada do nosso pessoal técnico, distribuidores, formadores de sucursais e importadores é fundamental para garantir um atendimento qualificado em todos os sectores.
Garantia
A assistência da MASCHIO GASPARDO continua mesmo após o término da garantia por meio de diversos serviços de suporte ao cliente para manter sua satisfação elevada.

Peças sobressalentes originais

As peças sobressalentes originais são projetadas e desenvolvidas para maximizar o rendimento dos equipamentos MASCHIO GASPARDO.

SAIBA MAIS

Preseason Check


O serviço de manutenção preventiva sob medida tem como objetivo sensibilizar para a correta configuração do seu equipamento antes da estação do ano, através de controlos recomendados. Entre as principais vantagens: máquina pronta para a estação, redução do tempo de inatividade, poupe tempo e dinheiro.
SOLICITAR SERVIÇO

Colocação em campo

O serviço de assistência permite o apoio de técnicos especializados para o comissionamento do seu equipamento. Ao solicitar o serviço de um de nossos revendedores, pode-se obter inúmeras vantagens, incluindo: conexão da máquina ao trator, correta regulação da máquina para garantir elevado desempenho, controlo de todas as funções da máquina, instruções de manutenção e segurança.

SOLICITAR SERVIÇO

Os nossos revendedores

Um serviço profissional e eficiente é garantido pela nossa rede de revendedores oficiais qualificados para garantir uma assistência eficaz em todos os campos. 

Assistência em escala internacional
O serviço de assistência é garantido em todo o mundo, graças a uma rede capilar de revendedores que oferecem um serviço de qualidade em mais de 100 países em todo o mundo. A colaboração direta com os técnicos da MASCHIO GASPARDO permite ao concessionário fornecer soluções rápidas e eficazes de acordo com as exigências.

Assistência qualificada
Os técnicos dos nossos concessionários são qualificados profissionalmente graças ao programa de formação MASCHIO GASPARDO Academy que lhes permite aumentar as competências necessárias para garantir uma assistência técnica eficiente.

Profissionalismo ao seu serviço 
 @WORK é o portal para nossos revendedores que permite aceder a toda a documentação do seu equipamento, solicitar garantia, descarregar software para atualização das suas máquinas e aceder a cursos de formação. As inúmeras aplicações disponíveis permitem-nos oferecer um serviço profissional e rápido. 

Peças sobressalentes originais
As peças sobressalentes originais mantêm o alto desempenho do seu equipamento ao longo de sua vida útil. O estoque de peças sobressalentes nos nossos revendedores garante um serviço de assistência rápido e eficiente.

Premium Service
Os revendedores PREMIUM oferecem assistência qualificada e certificada por meio de serviços exclusivos como o Preseason Check e o diagnóstico de máquinas por meio de instrumentos específicos. Entre os serviços oferecidos, o Weekend Service garante assistência qualificada nos feriados e pré-feriados da alta temporada, enquanto o serviço de expedição de peças sobressalentes permite entregar o pedido diretamente ao utilizador final.

PREMIUM PARTNER

Procure os nossos revendedores PREMIUM!
Assistência qualificada e certificada através de serviços exclusivos pensados ​​para todas as suas exigências.