Asistencia
Asistencia técnica: nuestros puntos fuertes
Nuestro servicio de asistencia técnica se compromete cotidianamente a garantizar un servicio de calidad y a mantener un alto grado de satisfacción de los clientes.
Nuestros distribuidores
Nuestra red de distribuidores oficiales cualificados proporcionan una asistencia eficaz en todos los ámbitos y garantizan un servicio profesional y eficiente.
Asistencia a escala internacional
El servicio de asistencia está garantizado en todo el mundo gracias a una amplia red de distribuidores que ofrecen un servicio de calidad en más de 100 países. La colaboración directa con el personal técnico de MASCHIO GASPARDO permite al distribuidor ofrecer soluciones rápidas y eficaces en función de las solicitudes de los clientes.
Asistencia cualificada
Los técnicos de nuestros distribuidores están cualificados profesionalmente gracias al programa de formación impartido por la MASCHIO GASPARDO Academy, que les permite aumentar las competencias necesarias para garantizar una asistencia técnica eficiente.
Profesionalidad a su servicio
@WORK es un portal para nuestros distribuidores, que permite acceder a toda la documentación de sus equipos, enviar solicitudes de garantía, descargar software para actualizar sus máquinas y acceder a cursos de formación. Las numerosas aplicaciones disponibles permiten ofrecer un servicio profesional y veloz.
Piezas de repuesto originales
Las piezas de repuesto originales mantienen el alto rendimiento de su equipo durante toda su vida útil. El stock de piezas de repuesto en nuestros distribuidores garantiza un servicio de asistencia rápido y eficiente.
Premium Service
Los distribuidores PREMIUM ofrecen asistencia cualificada y certificada a través de servicios exclusivos como el Preseason Check y el diagnóstico de la máquina mediante el uso de herramientas específicas. Entre los servicios ofrecidos, el Weekend Service garantiza una asistencia cualificada en los días festivos y prefestivos de la temporada alta, mientras que el Servicio de Envío de piezas de repuesto permite entregar los pedidos directamente al usuario final.
